LEGAL REFERENCE

ck 999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করে

আমরা আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা দেখাচ্ছি কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং পরিচালনা হয়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাএনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনকুকি নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
ck 999 ck 999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি এবং তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার সুবিধা দিই। নীচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিচালনা করতে পারবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের এজেন্টরা আপনাকে তথ্য আপডেট, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করবেন। চ্যাট দিনে ১৮ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং বাংলায় উত্তর পাবেন।

ইমেল অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনি তথ্য কপি চাইতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার জন্য লিখতে পারেন এবং আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন এবং কুকি পছন্দ, মার্কেটিং ইমেল সাবস্ক্রিপশন বা তথ্য শেয়ারিং অপশন নিজে পরিবর্তন করুন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

বিশ্বস্ততার চিহ্ন

কেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ck 999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের সিস্টেম ব্যবহার করে। আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অডিট চালাই যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। নীচের পয়েন্টগুলো দেখায় আমরা কীভাবে তথ্য পরিচালনা করি...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সব পেজে SSL এনক্রিপশন চালাই যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ট্রানজিট করার সময় এনক্রিপ্টেড থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারে না।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদান বা যাচাইয়ের জন্য। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মনিটর করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং টোকেনাইজড থাকে। আমরা সরাসরি পেমেন্ট নম্বর স্টোর করি না, শুধু রেফারেন্স সংরক্ষণ করি।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন যেকোনো সময়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওগুলো প্রয়োজনীয় ডেটা পায় লেনদেন এবং গেম সেশন চালাতে।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া কোনো ডেটা রাখি না এবং আপনার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে মিলে

ck 999 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একই মান অনুসরণ করে। নীচের তুলনা দেখায় কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা...

শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পেজ বর্ণনা করে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, আর গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা সেই অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। দুটি নীতি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
আমাদের পেমেন্ট নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং টোকেনাইজ করার একই মান অনুসরণ করে। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো সরাসরি স্টোর হয় না।
কুকি নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের কুকি নীতি গোপনীয়তা নীতির একটি অংশ এবং ব্যাখ্যা করে আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার পছন্দ উভয় পেজে একই ভাবে কাজ করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা উভয় নীতিই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার স্বীকার করে। আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া কিছু রাখি না।
বয়স যাচাই
আমাদের নিয়ম অনুযায়ী আপনার বয়স যাচাই করতে হয় এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই যাচাইয়ের তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। কোনো অতিরিক্ত শেয়ারিং হয় না।
বিরোধ নিষ্পত্তি
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ আমাদের সাধারণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আপনি সাপোর্টে অভিযোগ জমা দিতে পারেন এবং আমরা তদন্ত করে উত্তর দেব।
নীতি আপডেট
আমরা সব নীতি একসাথে আপডেট করি এবং পরিবর্তন ইমেলে জানাই। গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অগ্রিম নোটিশ দিই এবং আপনি আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

ck 999 এর পরিচয় যা নীতি পেজে দৃশ্যমান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ আপনাকে দেখায় কীভাবে আমরা তথ্য পরিচালনা করি এবং একই সাথে আমাদের ব্র্যান্ডের মূল উপাদান তুলে ধরি। নীচের পয়েন্টগুলো বর্ণনা করে আমাদের প্ল্যাটফর্মের...

বহু-ভাষা ইন্টারফেস

আমাদের পোর্টাল বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় কাজ করে এবং আপনি যেকোনো সময় ভাষা পরিবর্তন করতে পারেন। সব নীতি পেজ দুই ভাষায় উপলব্ধ এবং একই তথ্য প্রদান করে।

মোবাইল-প্রথম ডিজাইন

গোপনীয়তা নীতি সহ সব পেজ মোবাইল স্ক্রিনে সহজে পড়া যায় এবং স্ক্রোল করা যায়। আপনি বাসে বা রাস্তায় থাকলেও নীতি দেখতে এবং সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

লাইভ সাপোর্ট আইকন

প্রতিটি নীতি পেজে লাইভ চ্যাট আইকন থাকে যাতে আপনি তাৎক্ষণিক প্রশ্ন করতে পারেন। আপনি পড়ার সময় কোনো কিছু বুঝতে না পারলে সরাসরি এজেন্টকে জিজ্ঞেস করুন।

স্পষ্ট নেভিগেশন

আমাদের ফুটার সব নীতি লিংক একসাথে দেখায় এবং আপনি এক ক্লিকে শর্তাবলী, কুকি নীতি বা পেমেন্ট নিয়ম দেখতে পারেন। সব পেজ একই স্টাইলে লেখা এবং পড়তে সহজ।

অ্যাকাউন্ট শর্টকাট

আপনি লগইন থাকলে নীতি পেজ থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস লিংক দেখতে পাবেন। এক ক্লিকে আপনার গোপনীয়তা পছন্দ এবং তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

এনক্রিপশন ব্যাজ

সব পেজে SSL সার্টিফিকেট ব্যাজ দৃশ্যমান এবং আপনার ব্রাউজার লক আইকন দেখায়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার সেশন এবং ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। আমরা টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করি যাতে পেমেন্ট প্রক্রিয়া হয় কিন্তু সংবেদনশীল ডেটা আমাদের সার্ভারে থাকে না এবং এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি রাখতে পারেন যা সাইট চালু রাখে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রয়োজনীয় ডেটা পায় লেনদেন এবং গেম সেশন চালাতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সব শেয়ারিং এনক্রিপ্টেড এবং নিয়ন্ত্রিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে প্রোফাইল সেকশনে যান এবং যেকোনো তথ্য আপডেট করুন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে পাঠাব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে দেব, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বাদে।

আমরা যেকোনো গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেলে জানাই। আপনি লগইন করলে একটি ব্যানারও দেখতে পাবেন এবং নতুন নীতি পড়ে সম্মতি দিতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।